Para sua comodidade, os ingressos para o Parque da Mônica são vendidos em nosso site ecommerce.parquedamonica.com.br/ Lá você poderá agendar e garantir sua visita na data desejada, desde que haja disponibilidade de vaga.

Com o intuito de proporcionar maior segurança nas transações online, é importante destacar que algumas compras podem demorar até 24 horas para serem devidamente aprovadas. Sendo assim, para garantir a sua visita na data desejada, sugerimos que as compras realizadas por meio do e-commerce sejam feitas com no mínimo 24 horas de antecedência em relação à data planejada para a visita.

Para consultar os valores de ingressos, basta acessar: https://ecommerce.parquedamonica.com.br/

Para crianças até 1 ano e 11 meses o ingresso é gratuito, mediante apresentação de documentos comprobatório.

Ingresso Infantojuvenil PCD até 17 anos: o Parque da Mônica disponibiliza uma quantidade limitada de ingressos gratuitos por dia, caso a data selecionada não tenha mais disponibilidade você pode selecionar outra data com ingressos gratuitos disponíveis para realizar a sua visita ou se preferir é possível adquirir o ingresso PCD com valor promocional através de nosso site. É necessário a apresentação do documento comprobatório e retirar direto na bilheteria do parque no dia da visita.

Pessoa com deficiência e seu acompanhante:  Mediante apresentação de documento que comprove a condição, de acordo com a Lei Federal 12.933 de 2013. Apenas um acompanhante por pessoa com deficiência terá direito ao valor promocional.

Ingresso Gestante Gratuito, mediante apresentação da carteirinha de pré-natal ou documento oficial comprobatório. Este benefício é exclusivo para as compras feitas em nosso e-commerce e deve ser adquirido sempre em conjunto com um ingresso pagante.

Pessoa Idosa acima de 60 o Parque disponibiliza ingressos a um valor promocional.

Pessoa Idosa a partir de 80 anos tem ingresso gratuito, mediante apresentação de documento válido com foto. Este benefício é exclusivo para as compras feitas em nosso e-commerce e deve ser adquirido sempre em conjunto com um ingresso pagante.

O ingresso é válido somente para a data agendada, não sendo possível sua utilização em qualquer outra data.

Você encontrará em nosso site o calendário oficial* com datas e horários de funcionamento do Parque.

Basta acessar e conferir a programação. *Sujeito à alteração sem aviso prévio:

www.parquedamonica.com.br/calendario

O ingresso é válido somente para a data agendada, não sendo possível sua utilização em qualquer outra data.

Você encontrará em nosso site o calendário oficial* com datas e horários de funcionamento do Parque.

Basta acessar e conferir a programação. *Sujeito à alteração sem aviso prévio:

www.parquedamonica.com.br/calendario

O parque sugere realizar as compras com 24 horas de antecedência da data da visita com o objetivo de proporcionar maior segurança nas transações online, permitindo tempo suficiente para a aprovação adequada das compras. Essa precaução visa assegurar que os visitantes tenham uma experiência tranquila e sem contratempos no dia planejado, evitando possíveis problemas relacionados à aprovação de transações.

Para sua comodidade, os ingressos para o Parque da Mônica são vendidos em nosso site ecommerce.parquedamonica.com.br/ Lá você poderá agendar e garantir sua visita na data desejada, desde que haja disponibilidade de vaga.

Com o intuito de proporcionar maior segurança nas transações online, é importante destacar que algumas compras podem demorar até 24 horas para serem devidamente aprovadas. Sendo assim, para garantir a sua visita na data desejada, sugerimos que as compras realizadas por meio do e-commerce sejam feitas com no mínimo 24 horas de antecedência em relação à data planejada para a visita.

Para consultar os valores de ingressos, basta acessar: https://ecommerce.parquedamonica.com.br/

Para crianças até 1 ano e 11 meses o ingresso é gratuito, mediante apresentação de documentos comprobatório.

Ingresso Infantojuvenil PCD até 17 anos: o Parque da Mônica disponibiliza uma quantidade limitada de ingressos gratuitos por dia, caso a data selecionada não tenha mais disponibilidade você pode selecionar outra data com ingressos gratuitos disponíveis para realizar a sua visita ou se preferir é possível adquirir o ingresso PCD com valor promocional através de nosso site. É necessário a apresentação do documento comprobatório e retirar direto na bilheteria do parque no dia da visita.

Pessoa com deficiência e seu acompanhante: R$ 95,00. Mediante apresentação de documento que comprove a condição, de acordo com a Lei Federal 12.933 de 2013. Apenas um acompanhante por pessoa com deficiência terá direito ao valor promocional.

Ingresso Gestante Gratuito, mediante apresentação da carteirinha de pré-natal ou documento oficial comprobatório. Este benefício é exclusivo para as compras feitas em nosso e-commerce e deve ser adquirido sempre em conjunto com um ingresso pagante.

Idosos acima de 60 o Parque disponibiliza ingressos a um valor promocional.

Idosos a partir de 80 anos tem ingresso gratuito, mediante apresentação de documento válido com foto. Este benefício é exclusivo para as compras feitas em nosso e-commerce e deve ser adquirido sempre em conjunto com um ingresso pagante.

O ingresso é válido somente para a data agendada, não sendo possível sua utilização em qualquer outra data.

Você encontrará em nosso site o calendário oficial* com datas e horários de funcionamento do Parque.

Basta acessar e conferir a programação. *Sujeito à alteração sem aviso prévio:

www.parquedamonica.com.br/calendario

O ingresso é válido somente para a data agendada, não sendo possível sua utilização em qualquer outra data.

Você encontrará em nosso site o calendário oficial* com datas e horários de funcionamento do Parque.

Basta acessar e conferir a programação. *Sujeito à alteração sem aviso prévio:

www.parquedamonica.com.br/calendario

O Parque da Mônica oferece meia entrada para todos os casos descritos abaixo:

ESTUDANTE: é destinado às pessoas regularmente matriculadas em instituições de ensino, públicas ou privadas, nos níveis e modalidades previstos no Título V da Lei nº 9.394 de 20.12.96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional), mediante apresentação de documentos oficiais comprobatórios no ato da entrada no PARQUE DA MÔNICA;

JOVEM BAIXA RENDA: é destinado aos jovens de 15 a 29 anos pertencentes a famílias de baixa renda inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal – CadÚnico cuja renda mensal seja de até 2 (dois) salários mínimos, mediante a apresentação de documento oficial comprobatório no momento da aquisição do ingresso e na entrada ao Parque.

ATENÇÃO!

É necessária a comprovação do direito ao benefício da meia entrada no acesso ao Parque da Mônica.

Caso o benefício não seja comprovado, o portador deverá complementar o valor do ingresso adquirido para o valor do ingresso integral.

1. • Onde posso adquirir o ingresso anual?

   O ingresso anual do Parque da Mônica pode ser adquirido através do e-commerce do Parque da Mônica https://ecommerce.parquedamonica.com.br/. 

   • Com funciona o ingresso anual?

   Válido por 365 dias corridos a partir da realização da compra, com o Ingresso Anual Parque da Mônica o visitante tem passe livre todos os dias de parque aberto, exceto em eventos fechados e exclusivos conforme calendário de abertura e desde que agendado em datas com disponibilidade de vagas.

   Todas as atrações em operação estão inclusas (exceto atrações pagas à parte). É possível conferir todas as atrações do Parque da Mônica e regras de utilização clicando aqui www.parquedamonica.com.br/atracoes 

   Serviços de alimentação, guarda volumes, fotos, produtos entre outros são pagos à parte.

   O Ingresso Anual do Parque da Mônica é nominal e intransferível.

   Será necessário agendar meu ingresso?

   A primeira visita já foi automaticamente agendada com a data escolhida no momento em que foi efetuada a compra do ingresso.

   Para as demais o ingresso deve ser agendado com no mínimo um dia de antecedência da data da visita. (Só será possível o agendamento do ingresso após o cadastro do mesmo. Para realizar o cadastro do mesmo, o usuário deverá entrar no site: http://ecommerce.parquedamonica.com.br para agendar seu ingresso, basta acessar: http://ecommerce.parquedamonica.com.br/agendamento

   – Não é permitido agendar o ingresso mais de uma vez para o mesmo dia.

   – Não é possível cancelar o agendamento, somente reagendar a visita.

   – Para ter acesso ao Parque da Mônica no dia agendado da visita é necessário apresentar o Ingresso Anual PDM (código de barras) impresso ou a carteirinha, acompanhado de um documento de identificação com foto. 

   Quais as vantagens do Ingresso Anual Parque da Mônica?

   Além de um ano de diversão no Parque da Mônica, ao adquirir o ingresso anual você tem vantagens exclusivas, basta apresentar a carteirinha do ingresso anual na hora de realizar a compra dos itens abaixo:

   – Desconto de 10% na Loja da Mônica a cada visita pelo titular da compra.

   – Desconto de 15% nas Festas de Aniversário no Parque da Mônica (exceto festas promocionais).

   – Desconto na renovação anual de 20%.

    

   • Como fazer minha carteirinha do Ingresso Anual?

   Após a aquisição do ingresso anual através do nosso e-commerce: https://ecommerce.parquedamonica.com.br/ , Após a confirmação da compra você receberá um email com um formulário para preenchimento dos dados correspondente a cada ingresso adquirido e seus respectivos dependentes, o ingresso é nominal e intransferível. 

   As demais visitas devem ser agendadas no e-commerce do Parque da Mônica com no mínimo um dia de antecedência da data da visita, desde que haja disponibilidade de vagas para data selecionada.

   Para realizar o agendamento, basta acessar www.ecommerce.parquedamonica.com.br/agendamento  É necessário  digitar ao lado o número do ingresso que constará na carteirinha personalizada. (Esse número será sempre o mesmo para os demais agendamentos).

   Para retirar sua carteirinha e desbloquear seus ingressos, é necessário dirigir-se a bilheteria do Parque em sua primeira visita e apresentar o número do pedido de compra junto com o documento com foto.

O ingresso adquirido através do nosso site: https://ecommerce.parquedamonica.com.br  possui validade apenas para a data escolhida no momento da compra. A não utilização do ingresso na data agendada implica no seu cancelamento, sem direito a devolução, restituição ou compensação.

O Parque da Mônica não realiza troca ou revalidação dos ingressos adquiridos e vencidos.

Para sua comodidade, os ingressos para o Parque da Mônica estão disponíveis para venda exclusivamente em nosso site.

Com o intuito de proporcionar maior segurança nas transações online, é importante destacar que algumas compras podem demorar até 24 horas para serem devidamente aprovadas. Sendo assim, para garantir a sua visita na data desejada, sugerimos que as compras realizadas por meio do e-commerce sejam feitas com no mínimo 24 horas de antecedência em relação à data planejada para a visita.

Para adquiri-los, basta seguir os passos abaixo:

1. Acessar o e-commerce on-line em https://ecommerce.parquedamonica.com.br
2. Realizar o cadastro ou efetuar login com seu e-mail e senha
3. Escolher o tipo e quantidade de ingressos
4. Escolher a data de sua visita de acordo com a disponibilidade indicada
5. Definir a forma de pagamento e finalizar a compra;
6. Para acessar o parque, é necessário apresentar seus ingressos diretamente na catraca. Para ter acesso aos ingressos, é preciso fazer o login no e-commerce e clicar em “Meus Pedidos” para visualizar os ingressos.

Ao realizar um processo de compra, a confirmação dos ingressos só será emitida quando for confirmado o pagamento ou e se a data solicitada estiver disponível. A confirmação de compra poderá ser obtida acessando seu histórico de compras, em “meus pedidos”.

Se houver dúvidas quanto a conclusão do pedido, você pode entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento, (11) 5693-2200, das 10h às 17h de segunda a sexta-feira (exceto feriados e emendas de feriados) ou através do e-mail ingressos@parquedamonica.com.br

Caso seu ingresso ainda esteja dentro do prazo de validade você terá o prazo de até 7 dias corridos da data da compra para realizar o cancelamento. Caso deseje escolher outra data primeiro solicite o cancelamento da compra e depois efetue o processo novamente.

Nós não realizamos trocas nem revalidações do ingresso adquirido, por esse motivo, pedimos aos nossos visitantes que confiram atentamente os dados do pedido antes de finalizá-lo.

Nós não realizamos trocas nem revalidações do ingresso adquirido, por esse motivo, pedimos aos nossos visitantes que confiram atentamente os dados do pedido antes de finalizá-lo via site ou aplicativo.

Conforme informado ao longo do processo de compra, após a finalização do pedido, os dados originalmente selecionados não podem ser modificados.

Os valores praticados na bilheteria são diferentes dos valores do e-commerce https://ecommerce.parquedamonica.com.br

Você pode adquirir seus ingressos na Bilheteria, em dias de funcionamento do Parque. A bilheteria abre 30 minutos antes da abertura do Parque da Mônica e fecha 30 minutos antes do encerramento do Parque. Pagamento em até 5x sem juros nos cartões Visa, Mastercard, Hipercard ou Diners Club, Amex, Sorocred, Elo e Credz.

Pagamento à vista em dinheiro ou débito. Não aceitamos cheque.

Para acessar o parque, é necessário apresentar seus ingressos diretamente na catraca. Para ter acesso aos ingressos, é preciso fazer o login no e-commerce e clicar em “Meus Pedidos” para visualizar os ingressos.

Neste caso, verifique antes na lixeira ou na pasta de spam do e-mail cadastrado.

Caso não localize favor acessar a nossa página https://ecommerce.parquedamonica.com.br  Clicar em “login ou cadastre-se” e clicar em “esqueci minha senha”, o sistema enviará um e-mail com um link para alterar a senha. Caso mesmo assim não receba o e-mail  solicitamos que entre em contato com a central de Relacionamento: (11) 5693-2200, das 10h às 17h de segunda a sexta-feira (exceto feriados e emendas de feriados) ou através do e-mail ingressos@parquedamonica.com.br para averiguarmos o motivo.

Para verificar se sua compra foi concluída com sucesso, acesse nosso site: https://ecommerce.parquedamonica.com.br , efetue o login e clique em “meus pedidos”. O seu pedido aparecerá na tela e ao lado o status da compra.

Em caso de compras recentes, esta confirmação aparecerá nos “Meus Pedidos” em 30 minutos no máximo. Caso não conste a confirmação após este período significa que o processo de compra não foi devidamente processado.

Inicialmente verifique com sua operadora de cartão de crédito se existe algum impedimento para que seu pedido seja concluído. Caso não seja identificado o problema, solicitamos que entre em contato com a Central de Relacionamento: (11) 5693-2200, das 10h às 17h de segunda a sexta-feira (exceto feriados ou emendas de feriados) ou através do e-mail ingressos@parquedamonica.com.br , para averiguarmos o motivo.

O Parque da Mônica se enquadra como prestador de serviço e por isso emite aos seus visitantes o Recibo Provisório de Serviço, conforme LEI Nº 14.097, DE 8 DE DEZEMBRO DE 2005:

Institui a Nota Fiscal Eletrônica de Serviço e dispõe sobre a geração e utilização de créditos tributários para tomadores de serviços, nos termos que especifica. Amparado pela Lei nº 14.097/2005, os dados do seu RPS serão enviados à Prefeitura do Município de São Paulo, no máximo em 10 dias após sua emissão.

Caso precise de uma NF, por favor envie uma imagem do seu recibo para que possamos te enviar em até 5 dias úteis.

Não. Basta que o portador do ingresso apresente os ingressos impressos ou através do celular diretamente nas catracas do Parque da Mônica. 

Em caso de meia entrada ou outro benefício, será necessária a confirmação do direito no acesso ao Parque.

– Descontos: comprando via e-commerce você garante desconto nos valores dos ingressos, porém é necessário comprar com no mínimo 24 horas de antecedência da data da visita:

– Comodidade: a loja virtual está disponível 24h por dia e você pode comprar os ingressos de qualquer lugar e a qualquer hora e garantir sua entrada ao Parque da Mônica; 

– Rapidez: em poucos cliques você escolhe a data da visita e os tipos de ingressos, efetua o pagamento e imprime o seu e-ticket (ingresso eletrônico); 

– Acesso direto às catracas: é necessário apresentar seus ingressos diretamente na catraca. Para ter acesso aos ingressos, é preciso fazer o login no e-commerce e clicar em “Meus Pedidos” para visualizar os ingressos.

Sim, o sistema de compras pelo site é seguro. A loja online do Parque da Mônica atende aos mais exigentes critérios de segurança estabelecidos para vendas online, garantindo que as compras em nosso site sejam realizadas com total segurança.

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados indevidamente. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

A tela onde são inseridas as informações do cartão bem como a transação com o cartão de crédito são criptografadas e apenas os dados informados no cadastro são armazenados em nosso sistema. Dados como número de cartão de crédito e outras informações confidenciais não são armazenados.

Os cancelamentos poderão ser efetuados em até 7 (sete) dias corridos contados da data de compra, sendo o estorno dos valores debitados efetuados no mesmo cartão de crédito utilizado para compra dos ingressos. Para pagamentos realizados através do boleto, solicitamos que entre em contato através do e-mail ingressos@parquedamonica.com.br ou da Central de Relacionamento (11) 5693-2200 das 10h às 17h de segunda a sexta-feira (exceto feriados e emendas de feriados).

*O cancelamento deverá ser feito em até 7 (sete) dias corridos contados da data de compra.

Ingressos adquiridos pelo site não necessitam de agendamento. A data selecionada no momento da compra, já agenda automaticamente seus ingressos para este dia.

Após a confirmação da compra, o visitante terá o prazo de até 7 dias corridos para realizar o cancelamento. Caso prefira alterar a data, primeiro deve solicitar o cancelamento da compra e depois efetuar o processo novamente.

Não realizamos trocas e revalidações do ingresso adquirido, por esse motivo, pedimos aos nossos visitantes que confiram atentamente os dados do pedido antes de finalizá-lo.