Os ingressos regular e promocional possuem valores diferentes, porém ambos possuem o mesmo acesso ao Parque da Mônica, pois se trata de uma promoção por tempo limitado.
Para consultar os valores dos ingressos e formas de pagamento basta acessar nosso site: https://ecommerce.parquedamonica.com.br
Lá você poderá realizar a compra do ingresso sempre com um dia de antecedência e agendar sua visita na data desejada, desde que haja disponibilidade de vaga.
A compra de ingressos através do https://ecommerce.parquedamonica.com.br pode ser realizada através de cartão de crédito, em até 5x sem juros com os cartões: Visa, Mastercard, ELO e American Express, Pix ou boleto bancário.
Se optar por boleto bancário, essa modalidade só será liberada caso a data da visita seja no mínimo com 7 dias de antecedência da emissão do boleto. Só serão emitidos os ingressos de acesso ao Parque da Mônica após a compensação do pagamento em nosso sistema.
O ingresso é válido somente para a data agendada, não sendo possível sua utilização em qualquer outra data.
Você encontrará em nosso site o calendário oficial* com datas e horários de funcionamento do Parque.
Basta acessar e conferir a programação. *Sujeito à alteração sem aviso prévio:
Ao visitar o Parque, sugerimos que os visitantes estejam com sapatos que mantenha o calcanhar preso, assim você brinca com conforto e segurança.
O uso de salto alto ou similares é restrito em algumas atrações.
*Vide no site: https://parquedamonica.com.br/atracoes
Para ingressos adquiridos na Bilheteria do Parque da Mônica ou no site, basta enviar um e-mail para ingressos@parquedamonica.com.br informando o número do pedido e a data desejada da visita, com no mínimo 5 dias de antecedência para efetuarmos o agendamento que será confirmado via e-mail. No dia de sua visita, basta apresentar os ingressos impressos na catraca do Parque da Mônica.
Para ingressos adquiridos nas empresas parceiras, basta acessar o site www.parquedamonica.com.br e realizar seu agendamento na data escolhida, desde que haja disponibilidade de vagas. No dia de sua visita, basta apresentar os ingressos impressos na catraca do Parque da Mônica.
A Prefeitura de São Paulo retirou a obrigatoriedade do passaporte vacinal para o acesso a estabelecimentos na capital paulista, através do decreto municipal 61.307/2022, substituindo o decreto 60.989/2022 que exigia apresentação dos comprovantes de vacina contra a Covid-19.
Diante desta decisão, o Parque da Mônica não exige a apresentação do comprovante de vacinação contra a covid-19.
Não, de acordo com o decreto 66.575 do dia 17/03/2022, o uso de máscaras não será mais obrigatório e passa a ser opcional aos nossos visitantes nas dependências do Parque da Mônica.
O Parque da Mônica pode alterar a quantidade, o horário das apresentações artísticas e a abertura de atrações por motivo de força maior. A Central de Atendimento poderá informar sobre a situação atual no dia da visita, basta entrar em contato através do nosso site: http://parquedamonica.com.br/contato
Na atração Coelhada nas Estrelas é necessário o uso de óculos 3D, este é higienizado, desinfetado, embalado e entregue para cada visitante, para uso individual. Após o uso, estes são enviados para higienização e desinfecção, de acordo com o protocolo de limpeza do Parque da Mônica.
As sessões de fotos com os personagens ocorrerão nos horários de acordo com a programação disponivel em nosso site - https://parquedamonica.com.br/calendario, sempre respeitando a ordem de chegada nas filas de espera. As filas tem abertura com 20 min de antecedencia ao horário de cada sessão.
As vendas de ingressos serão realizadas exclusivamente via e-commerce, para evitar aglomerações.
Apresentação Musical “Viajando nos Livros”, está ocorrendo no Teatro da Mônica, dentro do Parque da Mônica em diversos horários durante todo o dia.
As sessões de fotos com os personagens ocorrerão sempre respeitando a ordem de chegada nas filas de espera.
Você pode consultar a programação do mês através: https://parquedamonica.com.br/atracoes
O Parque da Mônica disponibiliza QR Codes para acesso a programação e mapa do Parque, por ser totalmente digital, é uma forma de minimizar o uso de papel e preservar a segurança de todos.
O Parque da Mônica possui Espaços de Festas pagos à parte, para diversão para a Turma toda: Aniversariante, família e convidados!
Nossos pacotes de festas incluem: os ingressos, salão de festas, alimentação e participação de dois Personagens no momento do Parabéns.
Para saber mais, entre em contato com equipe de festas através do telefone (11) 5693-2196 de segunda à sábado das 10h às 17h.
Para sua comodidade, os ingressos para o Parque da Mônica estão disponíveis para venda exclusivamente em nosso site.
Lá você poderá selecionar e garantir sua visita na data desejada, desde que haja disponibilidade de vaga.
Para adquiri-los, basta seguir os passos abaixo:
1. Acessar o e-commerce on-line em https://ecommerce.parquedamonica.com.br
2. Realizar o cadastro ou efetuar login com seu e-mail e senha
3. Escolher o tipo e quantidade de ingressos
4. Escolher a data de sua visita de acordo com a disponibilidade indicada
5. Definir a forma de pagamento e finalizar a compra;
6. Imprimir ou apresentar os e-tickets diretamente na catraca de acesso juntamente com o documento original no dia da visita.
Com superatrações dentro de uma área de 12 mil m², o Parque da Mônica possui total infraestrutura, conforto e segurança para que todos os visitantes tenham momentos inesquecíveis. Tudo isso e muito mais, ao lado da Mônica, Cebolinha, Magali e Cascão. Já pensou que incrível?
Para informações da nossa estrutura, acesse http://parquedamonica.com.br/sobre-o-parque e conheça a história do Parque e todos os serviços que oferecemos para nossos visitantes.
Seguimos a legislação e as normas que regulam o setor de parques, sendo assim nossas atrações possuem restrições de uso como idade, altura, calçados e condições físicas. Em algumas atrações não é permitida a entrada com calçados de salto, chinelos, curativos e imobilizações médicas (gesso ou tala). Por se tratar de legislação e normas de segurança o Parque da Mônica não abre exceções, trabalharemos sempre com o objetivo de preservar a sua segurança.
* É proibido entrar com recipientes de vidro/talheres/objetos cortantes como facas, espátulas e velas de aniversários. O armazenamento e conservação são de responsabilidade do próprio visitante.
Não possuímos promoção específica para aniversariantes neste momento.
O Parque da Mônica oferece meia entrada para todos os casos descritos abaixo:
ESTUDANTE: é destinado às pessoas regularmente matriculadas em instituições de ensino, públicas ou privadas, nos níveis e modalidades previstos no Título V da Lei nº 9.394 de 20.12.96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional), mediante apresentação de documentos oficiais comprobatórios no ato da entrada no PARQUE DA MÔNICA;
JOVEM BAIXA RENDA: é destinado aos jovens de 15 a 29 anos pertencentes a famílias de baixa renda inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal – CadÚnico cuja renda mensal seja de até 2 (dois) salários mínimos, mediante a apresentação de documento oficial comprobatório no momento da aquisição do ingresso e na entrada ao Parque.
ATENÇÃO!
É necessária a comprovação do direito ao benefício da meia entrada no acesso ao Parque da Mônica.
Caso o benefício não seja comprovado, o portador deverá complementar o valor do ingresso adquirido para o valor do ingresso integral.
O Parque da Mônica está localizado no Shopping SP Market.
Av. das Nações Unidas, 22.540 | CEP 04795-000 | Jurubatuba
Marginal Pinheiros | São Paulo | SP
Para consultar o mapa clique aqui.
Segurança deixa a brincadeira ainda mais divertida! E a Turma do Parque da Mônica não abre exceções quanto às normas de segurança.
Fique atento às restrições de cada atração! Na entrada do Parque, na fila de cada atração e também em nosso site, basta acessar https://parquedamonica.com.br/atracoes
Segurança deixa a brincadeira ainda mais divertida! E a Turma do Parque da Mônica não abre exceções quanto às normas de segurança.
Ao chegar no Parque da Mônica procure pelo SAV (Serviço de Atendimento ao Visitante) para receber orientação quanto às restrições de cada atração de forma personalizada, para aproveitar o Parque da Mônica da melhor forma, sempre com segurança!
Para ficar por dentro das restrições por altura, basta acessar https://parquedamonica.com.br/atracoes
A área de alimentação* é composta por:
· Restaurante McDonald´s (poderá haver diferença nos valores entre o restaurante e os demais restaurantes da rede)
· Frutaria da Magali
São diversas opções de frutas e combinações para você se deliciar sem abrir mão de uma vida saudável!
· Quiosques Sorvete McDonald’s
· Delícias da Vila
· Quiosques de Sorvetes Kibon.
*Serviços pagos à parte.
O Parque da Mônica não restringe a entrada de alimentos e bebidas não alcoólicas. Também disponibiliza o acesso à Praça de Alimentação do Shopping SP Market, basta solicitar o carimbo de liberação, que garantirá seu retorno.
É proibido entrar com recipientes de vidro/talheres/objetos cortantes como facas, espátulas e velas de aniversários. O armazenamento e conservação são de responsabilidade do próprio visitante.
Os pertences poderão ser retirados apenas no fim da locação.
*R$ 20,00 caução em dinheiro + R$ 30,00 de locação.
Na devolução da chave é realizada a devolução da caução ao visitante.
*R$ 10,00 caução em dinheiro + R$ 10,00 locação.
Na devolução do carrinho é realizada a devolução da caução ao visitante.
Informações Gerais:
O aluguel é válido para um dia de utilização do armário individual;
• Em caso de perda da chave, não será devolvido o valor da caução;
• O Parque da Mônica não se responsabiliza por objetos esquecidos no interior dos armários;
• Não esqueça de trancar o armário ao utilizá-lo;
• Os armários estão sujeitos à disponibilidade;
• Ao término da utilização, verifique se não esqueceu nenhum objeto.
• Após utilizar o carrinho de bebê alugado, por favor devolva ao local de retirada.
• Excursões Escolares - Consulte o atendente sobre a guarda coletiva de volumes.
O Parque da Mônica oferece pacotes especiais para grupos acima de 10 pessoas, seja para excursões escolares, grupos particulares, empresas e agências de turismo!
Para cadastrar-se ou saber mais basta acessar https://parquedamonica.com.br/excursoes
Você encontrará o calendário* oficial em nosso site, basta acessar e conferir a programação através: www.parquedamonica.com.br/calendario com datas e horários de funcionamento do Parque.
*Sujeito à alteração sem aviso prévio.
Caso a data desejada ainda não esteja disponível, consulte novamente em breve, pois sempre atualizamos nosso site com novas informações.
O Parque da Mônica possui pacotes especiais para grupos acima de 10 pessoas. Para mais
informações, basta enviar um e-mail para excursao@parquedamonica.com.br.
Ingressos adquiridos pelo site não necessitam de agendamento. A data selecionada no momento da compra, já agenda automaticamente seus ingressos para este dia.
Para ingressos adquiridos nas empresas parceiras, basta acessar o site https://ecommerce.parquedamonica.com.br/agendamento e realizar seu agendamento na data escolhida, desde que haja disponibilidade de vagas e no dia de sua visita, apresentar os ingressos impressos na catraca do Parque da Mônica.
O ingresso para o Parque da Mônica deve ser agendado diretamente no site https://ecommerce.parquedamonica.com.br, mediante disponibilidade de vaga.
O ingresso é válido somente para a data agendada, não sendo possível sua utilização em qualquer outra data.
Não realizamos trocas e revalidações do ingresso adquirido, por esse motivo, pedimos aos nossos visitantes que confiram atentamente os dados do pedido antes de finalizá-lo.
Você encontrará em nosso site o calendário oficial* com datas e horários de funcionamento do Parque.
Basta acessar e conferir a programação. *Sujeito à alteração sem aviso prévio.
O Parque da Mônica pode alterar a quantidade e o horário das apresentações artísticas e abertura de atrações por motivo de segurança ou força maior. Informe-se na Bilheteria do Parque da Mônica ou através da Central de Atendimento. Para entrar em contato clique aqui.
O Parque da Mônica não revalida ingressos. Verifique a validade do seu ingresso e utilize-o conforme o calendário de abertura do Parque.
O Parque da Mônica não restringe a entrada de alimentos (embalados) e bebidas (não alcoólicas). Porém o armazenamento e conservação são de responsabilidade do próprio visitante.
Não é permitida a entrada de bebidas alcoólicas no Parque da Mônica e alimentos, bebidas em embalagens de vidro e objetos cortantes com ponta.
O Parque da Mônica possui uma praça de alimentação completa para maior conforto e praticidade da sua família!
Nossas atrações possuem restrições de uso como idade, altura, calçados e condições físicas. Em algumas atrações não é permitida a entrada com calçados de salto, chinelos, curativos e imobilizações médicas (gesso ou tala). Por se tratar de legislação e normas de segurança o Parque da Mônica não abre exceções. Para conferir as restrições basta acessar https://parquedamonica.com.br/atracoes
O uso de salto alto, plataformas, sandálias, chinelos e similares é restrito em algumas atrações. Ao visitar o Parque, sugerimos que os visitantes estejam com sapatos que mantenham o calcanhar preso e de preferência fechado, assim você brinca com conforto e segurança.
Para conferir as restrições basta acessar https://parquedamonica.com.br/atracoes
Para sua comodidade, os ingressos para o Parque da Mônica são vendidos em nosso site ecommerce.parquedamonica.com.br/ Lá você poderá agendar e garantir sua visita na data desejada, desde que haja disponibilidade de vaga.
Para consultar os valores de ingressos, basta acessar: https://ecommerce.parquedamonica.com.br/
Para crianças até 1 ano e 11 meses o ingresso é gratuito, mediante apresentação do RG ou certidão de nascimento na entrada do Parque da Mônica.
Pessoas com deficiência até 17 anos o ingresso é gratuito, basta apresentar documento comprobatório (laudo médico, junto com RG ou Certidão de Nascimento) na bilheteria do Parque da Mônica e retirar o ingresso. Para um acompanhante o Parque da Mõnica disponibiliza ingressos a um valor promocional.
Pessoas com deficiência acima de 18 anos e um acompanhante o Parque da Mônica disponibiliza ingressos a um valor promocional.
O ingresso para o Parque da Mônica é agendado e no momento será automaticamente agendado para a data desejada, mediante disponibilidade.
O ingresso é válido somente para a data agendada, não sendo possível sua utilização em qualquer outra data.
Você encontrará em nosso site o calendário oficial* com datas e horários de funcionamento do Parque.
Basta acessar e conferir a programação. *Sujeito à alteração sem aviso prévio:
Para consultar os preços basta acessar ecommerce.parquedamonica.com.br/ Lá você poderá realizar a compra e sua visita na data desejada, desde que haja disponibilidade de vaga.
As compras de ingressos através do E-commerce do Parque da Mônica podem ser realizadas através de cartão de crédito - em até 5x sem juros. Cartões: Visa, Mastercard e American Express, débito, Pix ou boleto bancário.
Ingresso Regular e Meia-Entrada: podem ser utilizados de acordo com as regras descritas no site: https://ecommerce.parquedamonica.com.br
Pessoa com deficiência, a partir de 18 anos e um acompanhante possui ingresso com valor promocional, basta apresentar documento comprobatório (laudo médico ou documento comprobatório e documento oficial com foto – RG) na entrada do Parque da Mônica. Para consultar os valores dos ingressos, basta acessar nosso site: https://ecommerce.parquedamonica.com.br
Idoso, a partir de 60 anos, possui ingresso com valor promocional, mediante apresentação de documento oficial com foto, que comprove a idade. Para consultar os valores dos ingressos, basta acessar nosso site: https://ecommerce.parquedamonica.com.br
Diretor, Coordenador Pedagógico, Supervisor e titular do quadro de apoio de escolar Estadual e Municipal Lei Estadual SP 15.298/14 e Professor da rede pública Estadual e Municipal Lei Estadual SP 14.729/2012, possui ingresso com valor promocional, mediante apresentação de documento oficial com foto e carteira funcional da Secretaria de Educação ou Holerite do mês vigente. Para consultar os valores dos ingressos, basta acessar nosso site: https://ecommerce.parquedamonica.com.br
GRATUIDADES
Crianças com até 1 ano e 11 meses não pagam o ingresso, mediante apresentação do RG ou certidão de nascimento na entrada do Parque da Mônica.
Pessoa com deficiência de até 17 anos tem ingresso gratuito, basta apresentar documento comprobatório (laudo médico ou documento comprobatório e documento oficial com foto – RG) na entrada do Parque da Mônica. A gratuidade é uma iniciativa do Parque da Mônica!
Gestantes tem ingresso gratuito, mediante apresentação da carteirinha de pré-natal ou documento oficial comprobatório.
Idosos a partir de 80 anos tem ingresso gratuito, mediante apresentação de documento oficial com foto, que comprove a idade.
O ingresso para o Parque da Mônica será automaticamente agendado para a data desejada no momento da compra e está sujeito a disponibilidade
O ingresso é válido somente para a data agendada, não sendo possível sua utilização em qualquer outra data.
Você encontrará em nosso site o calendário oficial* com datas e horários de funcionamento do Parque.
Basta acessar e conferir a programação. *Sujeito à alteração sem aviso prévio:
O Parque da Mônica oferece meia entrada para todos os casos descritos abaixo:
ESTUDANTE: é destinado às pessoas regularmente matriculadas em instituições de ensino, públicas ou privadas, nos níveis e modalidades previstos no Título V da Lei nº 9.394 de 20.12.96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional), mediante apresentação de documentos oficiais comprobatórios no ato da entrada no PARQUE DA MÔNICA;
JOVEM BAIXA RENDA: é destinado aos jovens de 15 a 29 anos pertencentes a famílias de baixa renda inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal – CadÚnico cuja renda mensal seja de até 2 (dois) salários mínimos, mediante a apresentação de documento oficial comprobatório no momento da aquisição do ingresso e na entrada ao Parque.
ATENÇÃO!
É necessária a comprovação do direito ao benefício da meia entrada no acesso ao Parque da Mônica.
Caso o benefício não seja comprovado, o portador deverá complementar o valor do ingresso adquirido para o valor do ingresso integral.
1. Onde posso adquirir o ingresso anual?
Ingresso Anual Parque da Mônica pode ser adquirido através do e-commerce do Parque da Mônica https://ecommerce.parquedamonica.com.br/.
2. Com funciona o ingresso anual?
Válido por 365 dias corridos a partir da realização da compra, com o Ingresso Anual Parque da Mônica o visitante tem passe livre todos os dias de parque aberto, exceto em eventos fechados e exclusivos conforme calendário de abertura e desde que agendado em datas com disponibilidade de vagas.
Todas as atrações em operação estão inclusas (exceto atrações pagas à parte). É possível conferir todas as atrações do Parque da Mônica e regras de utilização clicando aqui www.parquedamonica.com.br/atracoes
Serviços de alimentação, guarda volumes, fotos, produtos entre outros são pagos à parte.
O Ingresso Anual do Parque da Mônica é nominal e intransferível.
Por se tratar de um ingresso promocional as vendas e vagas para agendamento são limitadas.
3. Será necessário agendar meu ingresso?
A primeira visita já foi automaticamente agendada com a data escolhida no momento em que foi efetuada a compra do ingresso.
Para as demais o ingresso deve ser agendado com no mínimo um dia de antecedência da data da visita. (Só será possível o agendamento do ingresso após o cadastro do mesmo. Para realizar o cadastro do mesmo, o usuário deverá entrar no site: http://ecommerce.parquedamonica.com.br/ingresso-anual e realizar o cadastro nominal do ingresso) Para agendar seu ingresso, basta acessar: http://ecommerce.parquedamonica.com.br/agendamento
- Não é permitido agendar o ingresso mais de uma vez para o mesmo dia.
- Somente será liberado um novo agendamento, após a realização da visita já agendada.
- Não é possível cancelar o agendamento, somente reagendar a visita.
- Para ter acesso ao Parque da Mônica no dia agendado da visita é necessário apresentar o Ingresso Anual PDM (código de barras) impresso ou por meio eletrônico (celular) ou a carteirinha, acompanhado de um documento de identificação com foto.
- POR SE TRATAR DE UM INGRESSO PROMOCIONAL AS VAGAS DISPONÍVEIS PARA AGENDAMENTO SÃO LIMITADAS.
4. Quais as vantagens do Ingresso Anual Parque da Mônica?
Além de um ano de diversão no Parque da Mônica, ao adquirir o ingresso anual você tem vantagens exclusivas, basta apresentar a carteirinha do ingresso anual na hora de realizar a compra dos itens abaixo:
5. Como fazer minha carteirinha do Ingresso Anual?
Após a aquisição do ingresso anual através do nosso e-commerce: https://ecommerce.parquedamonica.com.br/ , o visitante deverá acessar a aba “ingresso anual” e realizar o cadastramento nominal de cada ingresso adquirido. Para retirar sua carteirinha é necessário dirigir-se ao SAV (Serviço de Atendimento ao Visitante) em sua primeira visita e apresentar o número do pedido de compra.
O ingresso adquirido através do nosso site: https://ecommerce.parquedamonica.com.br possui validade apenas para a data escolhida no momento da compra. A não utilização do ingresso na data agendada implica no seu cancelamento, sem direito a devolução, restituição ou compensação.
O Parque da Mônica não realiza troca ou revalidação dos ingressos adquiridos e vencidos.
Para sua comodidade, os ingressos para o Parque da Mônica estão disponíveis para venda exclusivamente em nosso site.
Para adquiri-los, basta seguir os passos abaixo:
1. Acessar o e-commerce on-line em https://ecommerce.parquedamonica.com.br
2. Realizar o cadastro ou efetuar login com seu e-mail e senha
3. Escolher o tipo e quantidade de ingressos
4. Escolher a data de sua visita de acordo com a disponibilidade indicada
5. Definir a forma de pagamento e finalizar a compra;
6. Imprimir ou apresentar –los os e-tickets diretamente na catraca de acesso juntamente com o documento original no dia da visita.
Ao realizar um processo de compra, a confirmação dos ingressos só será emitida quando for confirmado o pagamento ou e se a data solicitada estiver disponível. A confirmação de compra poderá ser obtida acessando seu histórico de compras, em “meus pedidos”.
Se houver dúvidas quanto a conclusão do pedido, você pode entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento, (11) 5693-2200, das 10h às 17h de segunda a sexta-feira (exceto feriados e emendas de feriados) ou através do e-mail ingressos@parquedamonica.com.br
Caso seu ingresso ainda esteja dentro do prazo de validade você terá o prazo de até 7 dias corridos da data da compra para realizar o cancelamento. Caso deseje escolher outra data primeiro solicite o cancelamento da compra e depois efetue o processo novamente.
Nós não realizamos trocas nem revalidações do ingresso adquirido, por esse motivo, pedimos aos nossos visitantes que confiram atentamente os dados do pedido antes de finalizá-lo.
Nós não realizamos trocas nem revalidações do ingresso adquirido, por esse motivo, pedimos aos nossos visitantes que confiram atentamente os dados do pedido antes de finalizá-lo via site ou aplicativo.
Conforme informado ao longo do processo de compra, após a finalização do pedido, os dados originalmente selecionados não podem ser modificados.
As vendas de ingressos são realizadas exclusivamente via e-commerce, para evitar aglomerações.
Para saber os detalhes de valor e condições de pagamento, basta acessar o site https://ecommerce.parquedamonica.com.br/
Para localizar o seu pedido em nosso sistema basta acessar a nossa página https://ecommerce.parquedamonica.com.br , realizar seu login e clicar em “meus pedidos”, o seu pedido aparecerá na tela. Imprima/ ou apresente através do celular este pedido na entrada do Parque da Mônica no dia de seu agendamento.
Neste caso, verifique antes na lixeira ou na pasta de spam do e-mail cadastrado.
Caso não localize favor acessar a nossa página https://ecommerce.parquedamonica.com.br Clicar em “login ou cadastre-se” e clicar em “esqueci minha senha”, o sistema enviará um e-mail com um link para alterar a senha. Caso mesmo assim não receba o e-mail solicitamos que entre em contato com a central de Relacionamento: (11) 5693-2200, das 10h às 17h de segunda a sexta-feira (exceto feriados e emendas de feriados) ou através do e-mail ingressos@parquedamonica.com.br para averiguarmos o motivo.
Para verificar se sua compra foi concluída com sucesso, acesse nosso site: https://ecommerce.parquedamonica.com.br , efetue o login e clique em “meus pedidos”. O seu pedido aparecerá na tela e ao lado o status da compra.
Em caso de compras recentes, esta confirmação aparecerá nos “Meus Pedidos” em 30 minutos no máximo. Caso não conste a confirmação após este período significa que o processo de compra não foi devidamente processado.
Inicialmente verifique com sua operadora de cartão de crédito se existe algum impedimento para que seu pedido seja concluído. Caso não seja identificado o problema, solicitamos que entre em contato com a Central de Relacionamento: (11) 5693-2200, das 10h às 17h de segunda a sexta-feira (exceto feriados ou emendas de feriados) ou através do e-mail ingressos@parquedamonica.com.br , para averiguarmos o motivo.
O cliente receberá automaticamente a NFS através do e-mail cadastrado em até 10 (dez) úteis.
Não. Basta que o portador do ingresso apresente os ingressos impressos ou através do celular diretamente nas catracas do Parque da Mônica.
Em caso de meia entrada ou outro benefício, será necessária a confirmação do direito no acesso ao Parque.
- Descontos: comprando via e-commerce você garante desconto nos valores dos ingressos, porém é necessário comprar com ao menos um dia de antecedência da data do passeio;
- Comodidade: a loja virtual está disponível 24h por dia e você pode comprar os ingressos de qualquer lugar e a qualquer hora e garantir sua entrada ao Parque da Mônica;
- Rapidez: em poucos cliques você escolhe a data da visita e os tipos de ingressos, efetua o pagamento e imprime o seu e-ticket (ingresso eletrônico);
- Acesso direto às catracas: apresente o ingresso impresso diretamente nas catracas do Parque da Mônica.
Sim, o sistema de compras pelo site é seguro. A loja online do Parque da Mônica atende aos mais exigentes critérios de segurança estabelecidos para vendas online, garantindo que as compras em nosso site sejam realizadas com total segurança.
Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados indevidamente. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.
A tela onde são inseridas as informações do cartão bem como a transação com o cartão de crédito são criptografadas e apenas os dados informados no cadastro são armazenados em nosso sistema. Dados como número de cartão de crédito e outras informações confidenciais não são armazenados.
Os cancelamentos poderão ser efetuados em até 7 (sete) dias corridos contados da data de compra, sendo o estorno dos valores debitados efetuados no mesmo cartão de crédito utilizado para compra dos ingressos. Para pagamentos realizados através do boleto, solicitamos que entre em contato através do e-mail ingressos@parquedamonica.com.br ou da Central de Relacionamento (11) 5693-2200 das 10h às 17h de segunda a sexta-feira (exceto feriados e emendas de feriados).
*O cancelamento deverá ser feito em até 7 (sete) dias corridos contados da data de compra.
Ingressos adquiridos pelo site não necessitam de agendamento. A data selecionada no momento da compra, já agenda automaticamente seus ingressos para este dia.
Após a confirmação da compra, o visitante terá o prazo de até 7 dias corridos para realizar o cancelamento. Caso prefira alterar a data, primeiro deve solicitar o cancelamento da compra e depois efetuar o processo novamente.
Não realizamos trocas e revalidações do ingresso adquirido, por esse motivo, pedimos aos nossos visitantes que confiram atentamente os dados do pedido antes de finalizá-lo.
Alvará Nº 2020/07722-00 válido até 20/08/2022 conforme disposto no § 2º do Artigo 16 da Lei 17.340/2020 AVCB Nº 556149 Válido até: 02/09/2023 - Documentos sujeitos à renovação. Copyright © Maurício de Sousa Produções Ltda. Todos os direitos reservados.
